Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieses Reglements gilt:

  • Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Recht ausüben kann, vom Vertrag zurückzutreten.
  • Verbraucher: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag schließt.
  • Befristeter Vertrag: ein Fernabsatzvertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen während eines bestimmten Zeitraums.
  • Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
  • Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der festgelegten Frist zu widerrufen.
  • Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.
  • Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das den Abschluss eines Vertrags ermöglicht, ohne dass die Parteien sich am selben Ort befinden.
  • Reglement: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIZIERUNG DES UNTERNEHMERS

Name des Unternehmens: Allesecke.com
Adresse: Anderlechtlaan 250, 1066 BW Amsterdam, Noord-Holland, die Niederlande
E-Mail: info@allesecke.com
Telefon: +31 6 10 07 72 27

ARTIKEL 3 – ANWENDUNG

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der mit dem Verbraucher geschlossen wird.

Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, erhält der Verbraucher den Text des Reglements. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wo es eingesehen werden kann und dass es auf Wunsch kostenlos zugesandt wird.

Bei elektronischen Verträgen kann das Reglement so zur Verfügung gestellt werden, dass es auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wo es zugänglich ist und dass es kostenlos erhältlich ist.

Wenn zusätzliche Bedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung gelten, kann der Verbraucher im Falle von Widersprüchen die für ihn günstigste Bestimmung in Anspruch nehmen.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

  • Wenn das Angebot eine befristete Gültigkeit hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies klar angegeben.
  • Das Angebot ist unverbindlich; der Unternehmer kann es jederzeit ändern oder zurückziehen.
  • Das Angebot beschreibt die Produkte oder Dienstleistungen genau, um eine korrekte Beurteilung zu ermöglichen. Bilder sollen die Produkte möglichst getreu wiedergeben; offensichtliche Fehler verpflichten den Unternehmer nicht.
  • Abbildungen, technische Daten und Beschreibungen sind unverbindlich und bilden keine Grundlage für Reklamationen oder Vertragsauflösung.
  • Die Fotos bemühen sich um eine realistische Darstellung, jedoch kann eine exakte Farbwiedergabe nicht garantiert werden.

Das Angebot gibt unter anderem in transparenter Weise Folgendes an:

  • Den Preis (ohne etwaige Einfuhrabgaben und Einfuhrmehrwertsteuer, die vom Kunden getragen werden).
  • Die Versandkosten, sofern anwendbar.
  • Das Verfahren zum Abschluss des Vertrags und die dafür notwendigen Schritte.
  • Das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts.
  • Die Zahlungsmethoden, Lieferung und Ausführung.
  • Die Gültigkeitsdauer des Angebots oder die Preisgarantie.
  • Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, wenn sie von der Grundtarif abweichen.
  • Ob der Vertrag archiviert wird und wie der Verbraucher Zugang dazu erhält.
  • Wie Daten vor Vertragsabschluss korrigiert werden können.
  • Die verfügbaren Vertragssprachen (neben Spanisch).
  • Die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer anschließt, und wie diese eingesehen werden können.
  • Die Mindestdauer bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – DER VERTRAG

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die vorgesehenen Bedingungen erfüllt, unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 4.

Erfolgt die Annahme elektronisch, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang. Solange der Verbraucher diese Bestätigung nicht erhalten hat, kann er vom Vertrag zurücktreten.

Bei elektronisch geschlossenen Verträgen gewährleistet der Unternehmer eine sichere Datenübertragung und geeignete Schutzmaßnahmen. Bei Online-Zahlungen werden aktuelle Sicherheitsstandards angewendet.

Der Unternehmer kann die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers überprüfen. Wenn gerechtfertigte Gründe bestehen, kann er die Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen stellen.

Nach Abschluss des Vertrags stellt der Unternehmer dem Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger Folgendes zur Verfügung:

  • Die Kontaktadresse für Reklamationen.
  • Die Regelungen zum Widerruf oder den Hinweis auf dessen Nichtbestehen.
  • Informationen zu Garantien und Kundendienst.
  • Die in Artikel 4.3 genannten Angaben, sofern diese nicht bereits zur Verfügung gestellt wurden.
  • Die Kündigungsbedingungen für Verträge mit unbestimmter Dauer oder einer Laufzeit von mehr als einem Jahr.

Bei Dauerschuldverhältnissen wird diese Information einmalig mit der ersten Lieferung bereitgestellt.

Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucher kann von dem Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücktreten. Die Frist beginnt am Tag nach der Lieferung an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Während der Widerrufsfrist ist das Produkt mit der notwendigen Sorgfalt zu behandeln, um seine Beschaffenheit und Eigenschaften zu prüfen, wie in einem Ladengeschäft. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Artikel in unverändertem Zustand, vorzugsweise in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, gemäß den klaren Anweisungen des Unternehmers zurückgesandt werden.

Um den Widerruf wirksam zu machen, muss der Verbraucher diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder schriftlich dem Unternehmer mitteilen und das Produkt innerhalb der folgenden 30 Tage zurücksenden. Der Versandnachweis dient als Beweis für die Einhaltung der Frist.

Wenn der Widerruf nicht fristgerecht mitgeteilt oder das Produkt nicht rechtzeitig zurückgesendet wird, gilt die Transaktion als endgültig.

ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, erstattet der Unternehmer den Betrag so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung, sofern er das Produkt erhalten hat oder der Versand nachgewiesen wurde.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht ist nicht anwendbar, wenn dies im Angebot deutlich angegeben wurde, insbesondere bei Produkten:

  • die nach Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden;
  • die eindeutig persönlicher Natur sind;
  • die ihrer Natur nach nicht zurückgesandt werden können;
  • mit begrenzter Haltbarkeit oder die schnell verderben können;
  • deren Preis von Marktschwankungen abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann;
  • wie Zeitungen oder Zeitschriften;
  • mit entsiegelten Audio-/Videoaufnahmen oder Software;
  • versiegelte Hygieneprodukte, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Es besteht auch kein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen im Bereich Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Veranstaltungen mit festem Datum; bei Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden; oder bei Glücksspielen und Lotterien.

ARTIKEL 9 – PREIS

  • Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer aufgrund gesetzlicher Änderungen (z. B. Mehrwertsteuer).
  • Nachträgliche Preisnachlässe nach dem Kauf begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung; der Kunde akzeptiert den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preis.
  • Es können Produkte mit variablen, marktabhängigen Preisen angeboten werden, sofern dies deutlich angegeben wird.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur gültig, wenn sie aus gesetzlichen Änderungen resultieren. Nach diesem Zeitraum nur, wenn sie zuvor vereinbart wurden und der Verbraucher den Vertrag kündigen kann.
  • Als Lieferort gilt das Versandland. Bei Sendungen von außerhalb der EU können Zölle und/oder Einfuhrmehrwertsteuer anfallen, die nicht im Preis enthalten sind.
  • Alle Preise werden unter dem Vorbehalt von Tipp- oder Systemfehlern veröffentlicht; der Unternehmer ist nicht verpflichtet, Bestellungen zu einem offensichtlich falschen Preis zu erfüllen.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte/Dienstleistungen dem Vertrag, dem Angebot, den Qualitätsstandards und den geltenden Vorschriften entsprechen. Garantien des Herstellers, Importeurs oder Unternehmers berühren die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

Mängel oder falsche Lieferungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Die Artikel sind in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückzusenden.

Die Garantie umfasst nicht:

  • Reparaturen oder Änderungen, die vom Verbraucher vorgenommen wurden;
  • unsachgemäßen Gebrauch oder Nutzung entgegen den Anweisungen;
  • Mängel, die aus gesetzlichen Anforderungen an Materialien oder Umwelt resultieren.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

Der Unternehmer geht mit größtmöglicher Sorgfalt bei Empfang und Bearbeitung von Bestellungen vor. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Adresse.

Sofern nichts anderes vereinbart ist und unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 4, erfolgt die Ausführung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung. Im Falle einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung wird der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen informiert; in diesem Fall kann er den Vertrag kostenfrei auflösen.

ARTIKEL 12 – VERTRÄGE MIT LAUFZEIT: GÜLTIGKEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Bei befristeten Verträgen kann er zum Ende der Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Die Kündigung kann mit demselben Mittel erfolgen, mit dem der Vertrag geschlossen wurde, ohne zusätzliche Anforderungen.

Verlängerung. Befristete Verträge werden nicht automatisch verlängert, mit Ausnahme von Presseabonnements, die einmalig um höchstens drei Monate verlängert werden können, wobei der Verbraucher mit einer Frist von einem Monat kündigen kann. Die Umwandlung in einen unbefristeten Vertrag ist nur gültig, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen kann (drei Monate, wenn die Lieferung weniger als monatlich erfolgt). Probe- oder Aktionsabonnements enden automatisch.

Dauer. Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher nach Ablauf des ersten Jahres mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, es sei denn, die Natur des Vertrags erfordert die Aufrechterhaltung bis zu dem vereinbarten Datum.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNGEN

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die geschuldeten Beträge vom Verbraucher innerhalb von 7 Werktagen ab Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6.1 zu zahlen. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher muss Fehler in den Zahlungsdaten unverzüglich melden. Bei Nichtzahlung kann der Unternehmer die gesetzlich zulässigen Mahn- und Inkassokosten in Rechnung stellen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels klar und vollständig beim Unternehmer eingereicht werden.

Der Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde. Wenn mehr Zeit erforderlich ist, wird der Verbraucher über die voraussichtliche Bearbeitungsdauer informiert.

Wird keine einvernehmliche Lösung erreicht, gilt die Angelegenheit als Streitfall und kann den entsprechenden Stellen vorgelegt werden. Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen Zahlungspflichten, es sei denn, der Unternehmer stimmt dem schriftlich zu.

Ist die Beschwerde begründet, ersetzt oder repariert der Unternehmer das Produkt kostenfrei.

ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT

Die Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die dieses Reglement Anwendung findet, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Wenn du dich für das SMS-Marketing bei Allesecke.com anmeldest — während des Einkaufs oder über ein Anmeldeformular — erklärst du dich damit einverstanden, regelmäßige SMS-Nachrichten zu erhalten, die sich auf deine Bestellungen beziehen (z. B. Warenkorberinnerungen), Werbeangebote und transaktionale Mitteilungen (wie Bewertungsanfragen). Die Häufigkeit kann variieren. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Um dich abzumelden, antworte mit STOP auf die erhaltene Nachricht oder nutze den Abmeldelink in jeder SMS. Andere Anfragen gelten nicht als gültig. Der Service ist seitens Allesecke kostenlos; dein Mobilfunkanbieter kann Standardtarife berechnen.

Wenn du Hilfe benötigst, antworte mit HILFE oder kontaktiere uns über allesecke.com/pages/kontakt.

Wir können die verwendeten Absendernummern oder Kurzcodes für diesen Dienst ändern; wir kündigen dies im Voraus an. Nachrichten, die an alte Nummern gesendet werden, können möglicherweise nicht empfangen werden.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für fehlerhafte, verspätete oder nicht empfangene SMS sowie für Handlungen, die auf der Grundlage solcher Nachrichten vorgenommen werden. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung oder schreibe an info@allesecke.com.