Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Um Ihnen eine große Auswahl an praktischen und erschwinglichen Produkten anbieten zu können, versendet AllesEcke Artikel direkt von unseren zuverlässigen Herstellern und Lieferanten an Ihre Adresse. Dadurch kann die Lieferzeit manchmal etwas länger sein.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 4–6 Werktage.

Meine Bestellung hat sich verzögert, was kann ich tun?

Wir bemühen uns, jede Bestellung pünktlich zu liefern, aber manchmal kann es zu unerwarteten Verzögerungen kommen.
Ist Ihre Bestellung 3 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht angekommen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@allesecke.com. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Was kostet der Versand?

Bei AllesEcke möchten wir, dass Sie sorgenfrei einkaufen können. Deshalb ist der Versand immer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene schnelle und sichere Zahlungsoptionen, damit Sie Ihre Bestellung einfach abschließen können:
•    American Express
•    Mastercard
•    PayPal
•    Visa

Ein Teil meiner Bestellung fehlt, wie kann das sein?

Manchmal werden Bestellungen in mehreren Paketen versandt, beispielsweise wenn Produkte aus verschiedenen Lagern kommen oder aufgrund von Versandbeschränkungen.
Haben Sie mehrere Artikel bestellt? Dann kann es sein, dass diese separat geliefert werden. Die restlichen Produkte folgen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem ersten Paket.

Mein Paket ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

In seltenen Fällen kann ein Paket während des Transports beschädigt werden. Senden Sie uns in diesem Fall eine Nachricht an info@allesecke.com, einschließlich deutlicher Fotos des Schadens.
Senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor Sie die Fotos geschickt haben, da wir sonst keine angemessene Lösung garantieren können. Unser Team wird Ihre Meldung so schnell wie möglich bearbeiten.

Ich habe das falsche Produkt bestellt oder habe meine Meinung geändert. Was nun?

Keine Sorge. Senden Sie uns eine E-Mail an info@allesecke.com, dann suchen wir gemeinsam nach der besten Lösung. Wenn ein Umtausch nicht möglich ist, können Sie den Artikel zurücksenden. In diesem Fall tragen Sie nur die Rücksendekosten.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.

✉️ – info@allesecke.com
📱 – +316